友客微管家SCRM系統(tǒng)，企業(yè)微信無(wú)縫對(duì)接小程序 ，一套系統(tǒng)解決業(yè)務(wù)平臺(tái)+客戶管理問(wèn)題，助力企業(yè)用戶業(yè)績(jī)倍增。

友客來(lái)=小程序+企業(yè)微信！幫助商家實(shí)現(xiàn)完整的私域營(yíng)銷閉環(huán)，一起來(lái)看看11個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。

02 企業(yè)微信和友客微管家SCRM系統(tǒng)打通

過(guò)去，管理客戶在獨(dú)立的平臺(tái)，管理小程序又是一個(gè)平臺(tái)，管理麻煩；

現(xiàn)在，企業(yè)微信和友客微管家SCRM系統(tǒng)打通后， 在企業(yè)微信上可以管理企業(yè)微信客戶，也可管理小程序里所有內(nèi)容，管理客戶更加省心。

03 企業(yè)微信實(shí)時(shí)收到業(yè)務(wù)信息提醒

過(guò)去，客戶下單信息不能及時(shí)收到，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)訂單；

現(xiàn)在，客戶注冊(cè)、下單都實(shí)時(shí)提醒，再也不擔(dān)心漏掉任何一個(gè)商機(jī)信息了。

04 員工與客戶關(guān)系無(wú)縫對(duì)接，專屬跟進(jìn)專員

過(guò)去，員工添加客戶微信，只存在員工個(gè)人微信通訊錄，企業(yè)管理麻煩，不知道每一個(gè)客戶誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，且容易出現(xiàn)多個(gè)跟進(jìn)人員，導(dǎo)致客戶反感；

現(xiàn)在，員工和小程序客戶關(guān)聯(lián)，誰(shuí)邀請(qǐng)誰(shuí)跟進(jìn)，客戶擁有專員跟進(jìn)，還可以替換業(yè)務(wù)員。

05 業(yè)務(wù)觸達(dá)，精準(zhǔn)營(yíng)銷

過(guò)去，客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，企業(yè)/商家只能單一看到產(chǎn)品訂單；

現(xiàn)在，除了看到客戶的訂單，還可以查看他之前瀏覽了什么產(chǎn)品，對(duì)哪些產(chǎn)品感興趣，做好記錄，方便后期精準(zhǔn)營(yíng)銷。

06 添加小程序用戶為好友

過(guò)去，企業(yè)微信單獨(dú)添加客戶的時(shí)候，通過(guò)率低；

現(xiàn)在，員工可以借助平臺(tái)信息，主動(dòng)添加小程序用戶，成為企業(yè)微信好友，讓客戶留存到自己的私域平臺(tái)。

07 在線發(fā)起溝通，邀請(qǐng)潛在客戶關(guān)注小程序

過(guò)去，客戶只是存在企業(yè)微信，沒(méi)有很好的機(jī)會(huì)去觸達(dá)溝通；

現(xiàn)在，可以借助小程序福利活動(dòng)，一鍵邀請(qǐng)客戶注冊(cè)，隨時(shí)發(fā)起在線溝通。

08 打好客戶標(biāo)簽，精細(xì)化管理客戶

過(guò)去，沒(méi)有做好客戶標(biāo)簽，信息發(fā)送不精確；

現(xiàn)在，根據(jù)顧客瀏覽行為，洞察顧客真實(shí)需求，建立客戶畫像，并打上客戶標(biāo)簽，針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，持續(xù)為顧客創(chuàng)造價(jià)值感，建立長(zhǎng)效的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，助力品牌商家/企業(yè)快速提升業(yè)績(jī)。  

09 群發(fā)信息，支持視頻、小程序等更多內(nèi)容

過(guò)去，企業(yè)微信只能群發(fā)朋友圈，且單一發(fā)送圖片和文字；

現(xiàn)在，通過(guò)友客來(lái)微管家可以一鍵群發(fā)給所有客戶、以及客戶群、朋友圈，支持圖片、視頻、小程序頁(yè)面。

比如社群，可以發(fā)送寵粉福利，種草話題討論，產(chǎn)品知識(shí)分享等，建立顧客聯(lián)系，提升顧客黏性與信任，促進(jìn)群活躍，降低社群維護(hù)的成本投入，提升運(yùn)營(yíng)效率，通過(guò)種草推薦完成顧客轉(zhuǎn)化行為。

10 客戶數(shù)據(jù)存檔，員工離職，客戶不被帶走

以前，員工離職，導(dǎo)致客戶跟進(jìn)不及時(shí)，容易遺忘、丟失客戶；

現(xiàn)在，所有客戶屬于公司資產(chǎn)，留存在小程序和企業(yè)微信中，員工離職，客戶自動(dòng)轉(zhuǎn)交其他成員，客源不流失、服務(wù)不中斷。

11 大數(shù)據(jù)管理，提高客戶轉(zhuǎn)化

過(guò)去，單一使用企業(yè)微信并不具備裂變功能；

現(xiàn)在，借助友客微管家的裂變機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，可以提升客戶的活躍度，同時(shí)，還可以了解客戶的喜好、統(tǒng)計(jì)每一個(gè)用戶的注冊(cè)、訂單等數(shù)據(jù)；完成從獲客、裂變、運(yùn)營(yíng)、成交復(fù)購(gòu)的完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。

友客來(lái)=小程序+企業(yè)微信！

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