電子商務網站的功能建設的三個階段

企業形象設計

利用互聯網，建立企業在行業中品牌形象，在網上發布企業動態、行業信息，用戶可以 通過互聯網檢索企業產品和瀏覽。這部分具有如下的應用功能：
靜態介紹性圖文信息：例如用Photoshop制作成的LOGO。
簡單的信息發布功能：可采用簡單的留言本形式或功能叫強的BBS。
信息采集：對網絡上各類信息進行收集整理。
信息處理：所有的操作都有權限控制，必須經過事先處理和授權，權限可以由管理員修改。
企業框架信息：主要是各分支機構的職能介紹、辦公地址等。
完整的后臺系統管理：企業自己編制信息管理系統。

客戶服務
實現在線的交流功能，增加與客戶溝通渠道，使網站成為企業為客戶服務的一個便捷的窗口。人們可以通過網絡完成各種產品咨詢、反饋與投訴、技術支持、下載服務等功能。將實現如下主要功能：
企業動態信息、新聞采編發布系統
網上咨詢反饋及投訴系統；
網上調查系統；
網上綜合信息查詢系統；
相關下載服務系統；
論壇系統；
會員系統；
功能強大的綜合后臺管理系統。

電子商務應用
電子商務發展的最終目的是實現網上交易、企業信息的辦公自動化、面向企業決策支持等方面的綜合信息平臺。因此，在完成第1和第2階段企業網站建設的基礎上，積極組建一個具有安全性、可靠性、通用性和完整性的功能強大、多應用的信息系統尤為重要。