政府網(wǎng)站建設(shè)需求分析

時間: 2013-07-20 13:57:54 點擊數(shù): 67489 來源: 耐思智慧

政府網(wǎng)站建設(shè)需求分析

政府網(wǎng)站的建設(shè)日漸增多，在制作政府網(wǎng)站的過程中，要明確這類網(wǎng)站需要的是什么，怎樣做才能使其發(fā)揮更大的效益。這就需要政府網(wǎng)站建設(shè)需求分析。

一、業(yè)務(wù)需求

政府工作具有較強的地域性、部門特色，政府內(nèi)的業(yè)務(wù)很多，工作內(nèi)容也很復(fù)雜，按照工作發(fā)生的對象來說，主要有以下幾種：

1、政府對政府

政府對政府就是上下級政府、不同地方政府部門之間的業(yè)務(wù)活動。

各級政府之間有信息發(fā)布、傳遞和交流，網(wǎng)上辦公等各種應(yīng)用功能，目前主要是通過電話、傳真和信件等傳統(tǒng)手段進行聯(lián)系，經(jīng)常造成信息不暢通的情況，同時主要是因為政府部門之間存在著工作差異，導(dǎo)致了各個部門之間相互不了解彼此的工作流程，許多工作不順暢的問題。

2、政府對企業(yè)應(yīng)用

政府是服務(wù)機構(gòu)，與社會企業(yè)有很多需要溝通和交流的互動操作，目前基本都是政府在專門的地點進行辦公，企業(yè)上門來尋求服務(wù)，由于企業(yè)數(shù)量的增加，以及很多手續(xù)的繁雜，導(dǎo)致辦事效率低下，而且因為政府人員整天處理很多的事務(wù)，可能導(dǎo)致態(tài)度不好，因此容易造成矛盾。

針對這種情況，政府利用宏觀管理優(yōu)勢，為提高企業(yè)國際競爭力和知名度提供各種幫助，包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一政府網(wǎng)站入口：利用集合優(yōu)勢，服務(wù)于企業(yè)。

3、政府對公眾

政府服務(wù)的對象還有一個組成就是社會群眾。而且很多的事務(wù)是屬于相同的，如社保和醫(yī)療等，我國有大量的人口，導(dǎo)致工作量的巨大，為了提供更好的服務(wù)，政府需要提供更多的辦公場所，投入更多的人力和物力，實施電子化政府，可以將很多的以前需要專人和辦公場所處理的事件很輕松的轉(zhuǎn)移到政府公眾門戶上受理，通過內(nèi)部專有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行處理，即方便廣大群眾，同時也節(jié)約政府的人力物力。

二、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)需求

政府系統(tǒng)需要很好的工作就必須在各部門之間建立有效的溝通，主要使用的溝通網(wǎng)絡(luò)按照功能我們可以分為"三網(wǎng)一庫"，即政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)專網(wǎng)、社會公眾網(wǎng)和政府中心數(shù)據(jù)庫。

1、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)

政府內(nèi)網(wǎng)主要是處理政府內(nèi)部的事務(wù)，包括日常的辦公，公文流轉(zhuǎn)和其他業(yè)務(wù)處理等，它是各個部門自己內(nèi)部的局域網(wǎng)，部門內(nèi)部用來進行溝通和交流的網(wǎng)絡(luò)。

2、政務(wù)專網(wǎng)（T型網(wǎng)）

政府上下級部門（縱向）和政府之間不同部門（橫向）進行交流溝通的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。政務(wù)專網(wǎng)是將國家、省（市）、縣等上下級以及各級政府部門之間安全地連接在一個局域網(wǎng)（或城域網(wǎng)）之內(nèi)，在這個專網(wǎng)里，政府各個部門進行信息的交流和互動，同時進行工作中方方面面的交流和溝通，最終完成日常的工作。

3、社會公眾網(wǎng)

政府的對外公眾信息門戶站點，主要是實現(xiàn)和政務(wù)公開以及和外界的互動聯(lián)系，通過社會公眾網(wǎng)，政府在向社會提供信息的同時，了解到外界對政府工作的要求，同時接受外界的監(jiān)督。通過公眾網(wǎng)獲取需要受理的業(yè)務(wù)的信息，轉(zhuǎn)入政務(wù)專網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)進行業(yè)務(wù)的處理，最終將處理的結(jié)果通過外網(wǎng)發(fā)布給社會公眾。

4、政府中心數(shù)據(jù)庫

政府內(nèi)部的一個數(shù)據(jù)中心，它存貯著政府內(nèi)部的全部信息資料，以及政府受理的所有業(yè)務(wù)資料和檔案資料。各級政府都有一個數(shù)據(jù)中心，根據(jù)政府的要求，將需要的數(shù)據(jù)進行歸納和總結(jié)以后，匯總到中心數(shù)據(jù)庫，是中心政務(wù)系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

三、用戶組成

政府網(wǎng)站的用戶主要分為以下幾類：

四、建設(shè)目標

簡化政府提供公共服務(wù)的程序--“一站式服務(wù)”

消除政府管理的層次--“網(wǎng)絡(luò)化的政府組織”

使得公眾、商業(yè)、其他政府機構(gòu)和政府員工能夠更方便的查詢政府信息和獲得服務(wù)--“信息化政府”

簡化政府業(yè)務(wù)流程和減少成本--“精簡效應(yīng)”

推動其他政府目標的開展--“協(xié)同效應(yīng)”

便捷政府的運作以提高對公眾的反應(yīng)速度--“基礎(chǔ)平臺”