本地化藥店線上+線下業務如何開展

2020全國“兩會”上，加強推薦“互聯網+”打造數字經濟新優勢、加快跨境電商新業態發展、推進新一輪服務貿易發展成了新型基礎設施建設的新方向，而國務院落實使用小程序客戶端，正是對國家新方向執行最好的強心針。中小微企業更加應該抓緊這波風勢，趕快開展線上+線下業務。

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手機用戶占比加重

截至2020年3月份，手機用戶占比總網民用戶數99.3%，達到了8.97億，由此可見，網民現在更依賴手機客戶端的使用。

了解用戶，能夠事半功倍

本地藥店想要開展線上業務，就需要先了解客戶，才能夠針對藥店制定出有針對性的線上業務開展方案。

第一步，根據網民的搜索習慣作出分析

任何行業都需要了解用戶的習慣和需求，才能夠更好地開展業務。就如要幫助本地藥店做搜索引擎推廣，那你就要了解搜索用戶的搜索習慣，根據大數據分析，網民的搜索習慣都是先搜索產品詞、再搜品牌詞；先搜索短詞，再搜索長詞。因此在幫助本地藥店做搜索引擎推廣前，一定要先對藥店的關鍵詞做出篩選，選擇出適合優化的關鍵詞，才能夠讓這家本地藥店更加輕松地登上搜索引擎首頁。

第二步，對網民獲取信息的場所需要有分析

我們根據本地藥店的產品做出了關鍵詞的調查分析，最后篩選了幾個適合優化的關鍵詞進行數據調查。例如“小柴胡顆粒”，這一個關鍵詞在搜狗中日搜索量達到5095次，微信檢索量達到3663次，用戶關注度比較高。另外，這個關鍵詞屬于比較適合優化的關鍵詞。

3個方面解決本地藥店線上業務開展難題

很多實體店轉線上開展業務，都會有這樣子的疑惑：

1. 入駐第三方平臺，抽傭較高，沒有自己的用戶群體
2. 沒有自己的專屬平臺展示產品
3. 單純建站平臺，沒有推廣功能，客戶難以找到你
4. 不懂互聯網的運營方法，不懂平臺運營操作，不懂維護
5. 不懂互聯網運營方法，客戶無法成交
6. 門店沒有配置專業的電腦，維護產品困難

因此，我們歸納總結后，為本地藥店定制了一套解決方案，從建立平臺、平臺推廣、提高復購等3個方面，為本地藥店解決問題。

解決方案

第一步：建立多平臺站點，搶占各平臺流量 根據數據調查研究，在小程序和公眾號中平均每天有3663人在微信搜索“小柴胡顆粒”，有1000多條同行的信息覆蓋在平臺上，也就意味著，搜索用戶都在看到本地藥店的競爭對手信息。   因此，本地藥店第一步需要做的就是搭建屬于自己的小程序平臺和微信公眾號平臺。

而在搜索引擎中，平均每天有1252人在百度搜索“小柴胡顆粒”，找到其他藥店的信息，因此，本地藥店同樣需要搭建一個移動端手機網站，讓目標客戶能夠有渠道找到。

本地藥店作為零售行業，同時也是生活必須品的零售商，因此在銷售時更注意配送問題。寶盒小程序支持提供多種配送方式服務，如送貨上門、到店自取等。另外，還支持多門店快速匹配服務，能夠就近取藥送藥，為藥店節省時間和配送成本的同時，也能夠提高客戶的體驗感。另外，小程序有40多個行業模板，能夠針對本地藥店的行業特性，選出設計簡潔的模板，讓客戶快速找到自己想要的產品。

第二步：讓更多客戶找到你/并成交

根據搜索引擎優化的方式，藥店需要每天更新企業信息/動態/常識等信息，才能夠吸引搜索蜘蛛抓取網站的內容，讓搜索引擎喜歡上你的網店，讓本地藥店的信息能夠快速登上搜索引擎首頁，讓客戶快速找到你。

我們的小程序中擁有一套新聞發布系統 手機即可編輯，簡單便捷 每天為您提供大量熱文信息，不愁沒有熱點，不用擔心用戶關注不到你 我們的平臺還為大家提供了大量無版權圖片，免去藥店找圖難的問題   本地藥店需要經常更新產品，還需要做促銷，增加用戶的粘性，因此我們的產品發布系統可以幫助本地藥店輕松解決以上這些問題 手機即可編輯，隨時隨地上新、搞活動 產品數據實時更新，隨時調整營銷方案 產品批量管理，省時省人力 提供智能化產品分類，讓客戶快速找到想要的產品，提高客戶體驗度 產品與推廣功能一鍵綁定

當然，我們還為本地藥店提供了企業名片功能

1. 企業名片擁有您的信息，分享宣傳更快捷
2. 產品信息、新聞信息、官網信息，客戶了解本地藥店能夠更全面

擁有了平臺后，還需要去做推廣，才能夠讓更多的客戶快速找到本地藥店的信息。友圈平臺擁有上百萬用戶，100多家行業/地區官方圈；平臺中有不限量的商協圈；光是企業就有300萬家。拓寬人脈，拓寬圈子，形成聯動。

第三步：提高用戶購買/復購率

藥品是一個消耗品，但同時也是必需品，因此客戶會重復購買，如果能夠讓本地藥店的目標客戶能夠鎖定您的藥店，每次都在您這里購買，提高客戶的復購率呢？我們為您量身打造了一套用戶的會員系統，讓用戶可以通過購買獲得成長值，決定會員等級；利用會員等級獲取折扣。

積分系統： 用戶購買、邀請好友購買都可以獲得積分；提供積分商場功能，積分購買優惠；同時積分可以換取禮物等營銷功能

除此之外，我們還有優惠券系統，能夠令用戶通過滿減的方式，提高客單價。當然，客戶現在都生活在繁忙的社會中，時間顯得十分寶貴，而多門店管理功能，通過定位，幫助客戶匹配到最近的門店，并提供門店地址展示功能，方便客戶到店購買，方便客戶的同時，擴大本地藥店的自然到店率。

避免由于客流量而產生供求不足的情況，平臺會有一個門店庫存管理功能，訂單可根據每個店鋪的庫存數量分配，避免因庫存不足而丟失客戶。

無需專業人士，0維護成本

友圈平臺不需要擁有專業技能才能夠搭建，全部功能系統化、規范化，能夠實現網站編輯可視化、數據管理移動化等。一臺手機在手，輕松玩轉營銷，讓本地藥店輕松開展線上+線下業務。

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